Rujukan Laman

Hal Undang-Undang untuk Akaun Anda

Halaman ini menghimpunkan syarat penggunaan, privasi data, kuki, keselamatan akaun dan cara anda membuat permintaan berkaitan rekod atau akses.

Akses ikut wilayahTerma yang jelasData dikawalHubungi bila perlu

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Wilayah dan Akses Anda

easyclub1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menetapkan syarat ini untuk menerangkan cara akaun dibuka, data dikendalikan dan akses dibenarkan untuk Malaysia. Jika anda berada di wilayah yang disokong, anda boleh melihat ciri yang berkenaan; jika tidak, sebahagian halaman atau fungsi boleh disembunyikan atau dihadkan. Kami juga boleh meminta pengesahan tambahan apabila

1
butiran akaun berubah, apabila ada pertanyaan keselamatan, atau apabila undang-undang tempatan memerlukan semakan lain. Rekod log masuk, perubahan profil, transaksi yang berkaitan dan mesej sokongan disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi operasi, penyelesaian pertikaian dan semakan dalaman. Untuk konteks tempatan, kaedah seperti Touch 'n Go eWallet,
2
GrabPay, Boost dan FPX boleh muncul sebagai pilihan yang dipaparkan dalam akaun anda, tetapi ketersediaannya tetap bergantung pada wilayah dan semakan yang berkenaan. Jika terma ini berubah, kami akan kemas kini halaman ini supaya anda boleh semak semula sebelum meneruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran Hubungi untuk Permintaan Polisi

Jika anda mahu tanya tentang syarat wilayah, pembetulan data atau akses akaun, kami ada beberapa saluran yang boleh anda guna tanpa perlu menunggu lama. Pilih emel untuk permintaan bertulis, sembang langsung untuk isu segera, atau mesej dalam akaun jika anda mahu semua rujukan disimpan di satu tempat. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh susun semakan dengan cepat.

Pasukan dalam talian

Emel Privasi

Sesuai untuk permintaan pembetulan data, pertanyaan tentang tempoh simpanan atau semakan semula terma. Hantar butiran yang jelas, nama akaun dan apa yang anda mahu ubah supaya kami boleh jawab dengan rujukan yang tepat.

Sembang Langsung

Gunakan ini jika anda mahu penjelasan segera tentang akses wilayah, kuki atau semakan keselamatan. Pasukan kami boleh bantu menapis isu awal dan mengarahkan anda ke langkah seterusnya tanpa menunggu balasan bertulis.

Mesej Dalam Akaun

Pilihan ini sesuai jika anda mahu semua jejak pertanyaan kekal bersama profil anda. Lampirkan tangkapan skrin, tarikh kejadian atau nombor rujukan supaya kami boleh padankan permintaan dengan rekod yang betul.

DATA DAN KUKI

Cara Kami Simpan dan Lindung Data

Kami urus data dengan prinsip perlu-untuk-perlu sahaja: maklumat akaun, log akses, rekod sokongan dan butiran teknikal yang membantu kami kenal pasti isu.

Data Akaun

Kami simpan maklumat yang anda beri semasa pendaftaran, butiran log masuk dan rekod sokongan supaya akaun anda boleh dikenal pasti…

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa dan tetapan paparan semasa anda bergerak antara halaman.

Semakan Peranti

Apabila anda log masuk dari peranti baharu atau menukar maklumat penting, kami boleh jalankan semakan tambahan.

Tempoh Simpanan

Rekod tertentu disimpan lebih lama apabila kami perlu selesaikan pertikaian, memenuhi keperluan operasi atau mematuhi kewajipan tempatan.

Permintaan Kemas Kini

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta pembetulan melalui emel atau sembang.

Saluran Rujukan

Untuk soalan tentang syarat, data atau akses, gunakan saluran yang dipaparkan dalam akaun anda.

Soalan Tentang Hak dan Data

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul apabila anda semak syarat, minta pembetulan data atau fikir tentang akses wilayah. Kami cuba tulis jawapan yang ringkas tetapi cukup jelas supaya anda tahu bila perlu hubungi kami dan bila sesuatu perubahan hanya bergantung pada semakan setempat. Jika keadaan akaun anda memerlukan tindakan tambahan, kami akan beritahu melalui saluran yang sama yang anda gunakan.

Ia menerangkan syarat penggunaan, cara kami urus data, penggunaan kuki, tempoh simpanan rekod dan saluran untuk tanya soalan. Jika akses berbeza ikut wilayah, anda akan lihat maklumat yang berkaitan dalam akaun atau halaman ini.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Jika sesuatu bahagian tidak dibenarkan di lokasi anda, kami boleh hadkan paparan atau menolak fungsi itu.

Kami biasanya simpan butiran profil, log masuk, rekod sokongan dan maklumat teknikal asas yang membantu keselamatan serta penyelesaian isu. Kami hanya simpan apa yang perlu untuk tujuan yang jelas.

Hantar permintaan melalui emel, sembang langsung atau mesej dalam akaun dengan butiran yang mahu dibetulkan. Jika perlu, kami akan minta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan penggunaannya. Sesetengah data disimpan lebih lama untuk keselamatan, semakan pertikaian atau keperluan operasi, kemudian dihadkan atau dipadam apabila tidak lagi diperlukan.

Gunakan saluran sokongan yang tertera dalam akaun dan sertakan nama akaun, ringkasan isu serta rujukan berkaitan. Kami akan arahkan pertanyaan anda ke pasukan yang sesuai dan balas melalui saluran yang sama.

Hal Undang-Undang untuk Akaun Anda

Saluran Hubungi untuk Permintaan Polisi

Emel Privasi

Sembang Langsung

Mesej Dalam Akaun

Cara Kami Simpan dan Lindung Data

Data Akaun

Kuki Sesi

Semakan Peranti

Tempoh Simpanan

Permintaan Kemas Kini

Saluran Rujukan

Soalan Tentang Hak dan Data

01 Apa yang diliputi halaman ini?

02 Boleh saya guna akaun saya di semua tempat?

03 Data apa yang anda simpan?

04 Bagaimana saya minta pembetulan maklumat?

05 Berapa lama rekod saya disimpan?

06 Siapa saya hubungi jika ada pertanyaan?

Halaman Berkaitan